Nork egiten du kontadorearen irakurketa?

La empresa distribuidora es la propietaria de la red que llega hasta tu casa y, normalmente, también del contador. La distribuidora es quien realiza la lectura del contador y quien envía esta lectura a la comercializadora (Som Energia). 

La comercializadora hace la facturación, los tramites y la gestión del consumo y de las características contractuales (cambio de potencia, tarifa...). Puedes cambiar de comercializadora (a Som Energia, por ejemplo), pero la distribuidora sigue siendo la misma, sin posibilidad de cambio.

La distribuidora hace una lectura real cada mes o cada dos meses. Si la persona encargada de hacer la lectura no puede acceder a tu contador, hay diferentes opciones:

• En los bloques de pisos ponen un papel para que cada vecino o vecina pueda apuntar la lectura.
• A veces dejan una tarjeta en el buzón para apuntar la lectura y enviarla por correo (gratuitamente).
• También se puede llamar a la distribuidora y darla por teléfono o vía web. 

De todas formas en Som Energia, a través de la Oficina Virtual,  tenemos la opción de consultar todas las lecturas del contador así cómo informar de la lectura del contador directamente a la cooperativa y así tenerlas en cuenta en el momento de hacer las facturas: Facilitar la lectura del contador a Som Energia.

En el caso que no haya ninguna lectura real disponible se dan dos situaciones:

• Lectura estimada Distribuidora: La compañía distribuidora calcula, según su metodología, una lectura estimada. A menudo las lecturas no son correctas y pueden acabar generando problemas en la facturación sobretodo en el caso que se acumulen varias lecturas estimadas seguidas.
• Lectura calculada Som Energia: En Som Energia hemos establecido un sistema para calcular una lectura de facturación. Procuramos tener suficientes datos para que el resultado sea aproximado a la realidad. Para más detalles consulta el siguiente artículo: Sistema de estimación de uso de la electricidad a Som Energia.